Häufige Fragen

Für die Anmietung benötigen Sie: Mindestalter 21 Jahre (25 Jahre für bestimmte Fahrzeugkategorien), Höchstalter 80 Jahre, seit mindestens 12 Monaten gültigen Führerschein, gültigen Personalausweis, Kreditkarte auf den Namen des Fahrers. Kunden mit Nicht-EU-Führerschein wird empfohlen, einen internationalen Führerschein mitzuführen.

Für Flughafenabholungen wird empfohlen, die Flugnummer anzugeben, damit das Fahrzeug pünktlich bereitgestellt werden kann. Falls die Flugnummer bei der Buchung nicht verfügbar ist, muss sie spätestens 72 Stunden vor Abholung mitgeteilt werden.

Alle Zusatzleistungen (Kindersitz, Navigationsgerät, Schneeketten usw.) müssen bei der Buchung angefragt werden. Die Zahlung erfolgt bei der Abholung des Fahrzeugs.

Marke, Farbe und Kraftstoffart der Fahrzeuge werden nicht garantiert. Präferenzen können bei der Buchung angegeben werden, sind jedoch unverbindlich und von der Verfügbarkeit abhängig.

Alle Fahrzeuge werden mit vollem Tank übergeben und müssen mit derselben Kraftstoffmenge zurückgegeben werden. Andernfalls wird der fehlende Kraftstoff zuzüglich einer Betankungsgebühr berechnet.

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa Classic/Gold, American Express (AMEX) und Mastercard. Bei einigen Luxusfahrzeug-Kategorien sind zwei Kreditkarten erforderlich.

Ja, Barzahlung ist neben Kredit- und Bankomatkarten (Visa Classic/Gold, AMEX, Mastercard) ebenfalls möglich.

Ja, eine Kreditkarten-Vollmacht ist möglich. Details und Ablauf erfahren Sie bei unserem Büro.

Alle Zahlungen werden zum lokalen Tageskurs umgerechnet. Ciao Rent Car haftet nicht für Wechselkurse, die von der Bank des Kunden angewendet werden.

Ja, bei der Abholung wird ein Kautionsbetrag auf der Kreditkarte blockiert. Die Höhe hängt von der Fahrzeugkategorie, dem Mietpreis und den gewählten Versicherungen ab.

Die Freigabe erfolgt, sobald die Abrechnung durch das Unternehmen vollzogen ist. Um den Vorgang zu beschleunigen, wenden Sie sich direkt an Ihre Bank.

Ja, mit zusätzlichen Versicherungen (Medium Protection oder Full Protection) kann die Kaution reduziert oder auf null gesetzt werden.