Kontakt
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Wir stehen Ihnen für alle Fragen zur Auto-, Transporter- und Rollervermietung zur Verfügung.
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Hauptsitz:
Via Roberto Lepetit, 18, 20124 Milano (MI)
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Telefon:
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E-Mail:info@ciaorentcar.com
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Öffnungszeiten:
Mo–Fr: 08:00–20:00
Sa–So: 08:00–13:00
Immer in Ihrer Nähe: Flughäfen, Bahnhöfe und Stadtzentren
Brauchen Sie Hilfe?
Kontaktieren Sie uns bei Fragen zur Anmietung, zu den Tarifen oder zu unseren Stationen. Wir sind rund um die Uhr für Sie da.
Häufig gestellte Fragen zur Anmietung
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1. Wann und wie können Zusatzleistungen gebucht und bezahlt werden?
Alle Zubehörteile und Zusatzleistungen (Kindersitz, Navigationsgerät, Schneeketten usw.) müssen bereits bei der Buchung angefragt werden. Die Bezahlung erfolgt bei der Abholung des Fahrzeugs.
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2. Wie lange dauert es, bis die Kaution freigegeben wird?
Die Freigabe der Kaution erfolgt, sobald die Abbuchung durch das Unternehmen abgeschlossen ist. Um den Prozess zu beschleunigen, empfiehlt es sich, direkt die eigene Bank zu kontaktieren.
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3. Kann ich bar bezahlen?
Ja, neben Kreditkarten und Debitkarten (Visa Classic/Gold, American Express (AMEX), Mastercard) werden auch Barzahlungen akzeptiert.
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4. Welche Kreditkarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa Classic/Gold, American Express (AMEX) und Mastercard. Für einige Luxusfahrzeugkategorien können zwei Kreditkarten verpflichtend erforderlich sein.
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5. Wie lautet die Tankregelung?
Alle Fahrzeuge werden mit vollem Tank übergeben und müssen mit der gleichen Kraftstoffmenge zurückgegeben werden. Andernfalls wird der fehlende Kraftstoff dem Kunden zuzüglich einer Betankungsgebühr in Rechnung gestellt.
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6. Welche Voraussetzungen gelten für die Anmietung?
Um ein Fahrzeug zu mieten, ist Folgendes erforderlich: Mindestalter des Fahrers 21 Jahre (25 Jahre für einige Fahrzeugkategorien), Höchstalter 80 Jahre, ein seit mindestens 12 Monaten gültiger Führerschein, ein gültiges Ausweisdokument sowie eine auf den Fahrer ausgestellte Kreditkarte. Für Kunden mit einem Führerschein außerhalb der EU wird empfohlen, einen internationalen Führerschein vorzulegen.
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7. Wird eine Kaution auf der Kreditkarte blockiert?
Ja, bei der Abholung wird ein Betrag auf der Kreditkarte als Kaution blockiert. Der Betrag hängt von der Fahrzeuggruppe, der Höhe des Mietpreises sowie von den gewählten Versicherungsleistungen ab.
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8. Was ist im Mietpreis enthalten?
Die im Mietpreis enthaltenen Leistungen können je nach gewähltem Tarif variieren. Im Allgemeinen umfasst der Standardtarif: unbegrenzte Kilometer, das Medium-Protection-Paket (Reduzierung der Selbstbeteiligung bei Schäden), die Kfz-Steuer sowie 22 % Mehrwertsteuer. Für vollständige Details konsultieren Sie bitte unsere Standardpreisliste.