Politika privatnosti

Politika privatnosti i kolačića

Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), Ciao Rent Car S.R.L. fornisce la seguente informativa sul trattamento dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Ciao Rent Car S.R.L.

Sede legale: Via Vitruvio 46, 20124 Milano (MI), Italia

P.IVA: 11892930963

E-mail: info@ciaorentcar.com

Osobni podaci

Il Titolare raccoglie le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale, numero di patente di guida
  • Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale
  • Načini plaćanja:: numero di carta di credito/debito (gestiti tramite provider di pagamento sicuri)
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, data e ora di accesso
  • Filtriraj vozila: dati relativi alla localizzazione del veicolo tramite dispositivi satellitari e antifurto
3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  • Esecuzione del contratto di noleggio e servizi accessori
  • Gestione dei pagamenti e della fatturazione
  • Adempimento degli obblighi legali, contabili e fiscali
  • Gestione delle comunicazioni con il cliente
  • Servisne poruke o rezervaciji — potvrda, podsjetnik na preuzimanje, izmjene, povrat vozila, povrati novca — poslane e-poštom, SMS-om, WhatsAppom ili telefonom na podatke navedene pri rezervaciji
  • Localizzazione del veicolo per motivi di sicurezza e antifurto
  • Slanje ponuda i promotivnih poruka e-poštom, SMS-om, WhatsAppom ili telefonom, isključivo uz izričitu privolu danu zasebnom kućicom pri rezervaciji
  • Analisi statistica e miglioramento dei servizi offerti
4. Base giuridica del trattamento
  • Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR): il trattamento è necessario per la gestione del noleggio. Rezervacijom kupac daje svoje kontakt podatke kako bi ga Ciao Rent Car mogao kontaktirati o svemu što se te rezervacije tiče: te servisne poruke nisu marketing i ne zahtijevaju zasebnu privolu.
  • Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR): il trattamento è necessario per adempiere a obblighi di legge.
  • Consenso (art. 6.1.a GDPR): per l'invio di comunicazioni commerciali e l'utilizzo di cookie non essenziali. Privola za promotivne poruke nije obavezna, prikuplja se zasebnom kućicom koja nije unaprijed označena, nije uvjet za najam i može se povući u svakom trenutku bez utjecaja na najam u tijeku.
  • Interesse legittimo (art. 6.1.f GDPR): per la protezione dei beni aziendali e la prevenzione delle frodi.
Klasifikacija šteta

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

  • Dati contrattuali: 10 anni dalla cessazione del rapporto (obblighi fiscali)
  • Dati di navigazione: massimo 26 mesi
  • Dati di localizzazione veicolo: massimo 1 anno, poi cancellati
  • Dati per finalità marketing: fino alla revoca del consenso
Klasifikacija šteta

I dati personali possono essere comunicati a:

  • Compagnie assicurative per la gestione dei sinistri
  • Načini plaćanja:
  • Fornitori di servizi di localizzazione satellitare
  • Autorità pubbliche e forze dell'ordine, ove richiesto dalla legge
  • Fornitori di servizi IT e hosting

I dati non sono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), salvo nei casi previsti dalla legge e con adeguate garanzie.

8. I tuoi diritti

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'interessato ha il diritto di:

  • Accedere ai propri dati personali
  • Ottenere la rettifica dei dati inesatti
  • Ottenere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio)
  • Limitare il trattamento dei dati
  • Opporsi al trattamento dei dati
  • Portabilità dei dati
  • Revocare il consenso in qualsiasi momento
  • Proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali

Ako više ne želite promotivne poruke, dovoljno je upotrijebiti poveznicu za odjavu na dnu svake e-poruke, odgovoriti STOP na SMS ili nam pisati: povlačenje je besplatno i ne utječe na servisne poruke o rezervacijama u tijeku.

Per esercitare i propri diritti, l'interessato può inviare una richiesta a: info@ciaorentcar.com

9. Sicurezza dei dati

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati personali, tra cui:

  • Cifratura delle comunicazioni (protocollo HTTPS/SSL)
  • Accesso ai dati limitato al personale autorizzato con credenziali individuali
  • Backup periodici e sistemi di protezione contro accessi non autorizzati
10. Modifiche all'informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Ultimo aggiornamento: Marzo 2026