Politykę prywatności
Polityka prywatności i plików cookie
Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), Ciao Rent Car S.R.L. fornisce la seguente informativa sul trattamento dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Ciao Rent Car S.R.L.
Sede legale: Via Vitruvio 46, 20124 Milano (MI), Italia
P.IVA: 11892930963
E-mail: info@ciaorentcar.com
Dane osobowe
Il Titolare raccoglie le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale, numero di patente di guida
- Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale
- Metody płatności:: numero di carta di credito/debito (gestiti tramite provider di pagamento sicuri)
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, data e ora di accesso
- Filtruj pojazdy: dati relativi alla localizzazione del veicolo tramite dispositivi satellitari e antifurto
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- Esecuzione del contratto di noleggio e servizi accessori
- Gestione dei pagamenti e della fatturazione
- Adempimento degli obblighi legali, contabili e fiscali
- Gestione delle comunicazioni con il cliente
- Wiadomości serwisowe dotyczące rezerwacji — potwierdzenie, przypomnienie o odbiorze, zmiany, zwrot pojazdu, zwroty pieniędzy — wysyłane e-mailem, SMS-em, przez WhatsApp lub telefonicznie na dane podane przy rezerwacji
- Localizzazione del veicolo per motivi di sicurezza e antifurto
- Wysyłka ofert i informacji promocyjnych e-mailem, SMS-em, przez WhatsApp lub telefonicznie wyłącznie za wyraźną zgodą udzieloną w osobnym polu podczas rezerwacji
- Analisi statistica e miglioramento dei servizi offerti
4. Base giuridica del trattamento
- Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR): il trattamento è necessario per la gestione del noleggio. Dokonując rezerwacji, klient podaje swoje dane kontaktowe, aby Ciao Rent Car mogło skontaktować się z nim we wszystkich sprawach dotyczących tej rezerwacji: te wiadomości serwisowe nie są marketingiem i nie wymagają odrębnej zgody.
- Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR): il trattamento è necessario per adempiere a obblighi di legge.
- Consenso (art. 6.1.a GDPR): per l'invio di comunicazioni commerciali e l'utilizzo di cookie non essenziali. Zgoda na informacje promocyjne jest dobrowolna, zbierana w osobnym, niezaznaczonym wcześniej polu, nie jest warunkiem wynajmu i może zostać wycofana w każdej chwili bez wpływu na trwający wynajem.
- Interesse legittimo (art. 6.1.f GDPR): per la protezione dei beni aziendali e la prevenzione delle frodi.
Klasyfikacja szkód
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati contrattuali: 10 anni dalla cessazione del rapporto (obblighi fiscali)
- Dati di navigazione: massimo 26 mesi
- Dati di localizzazione veicolo: massimo 1 anno, poi cancellati
- Dati per finalità marketing: fino alla revoca del consenso
Klasyfikacja szkód
I dati personali possono essere comunicati a:
- Compagnie assicurative per la gestione dei sinistri
- Metody płatności:
- Fornitori di servizi di localizzazione satellitare
- Autorità pubbliche e forze dell'ordine, ove richiesto dalla legge
- Fornitori di servizi IT e hosting
I dati non sono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), salvo nei casi previsti dalla legge e con adeguate garanzie.
8. I tuoi diritti
Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'interessato ha il diritto di:
- Accedere ai propri dati personali
- Ottenere la rettifica dei dati inesatti
- Ottenere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio)
- Limitare il trattamento dei dati
- Opporsi al trattamento dei dati
- Portabilità dei dati
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
- Proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali
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9. Sicurezza dei dati
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati personali, tra cui:
- Cifratura delle comunicazioni (protocollo HTTPS/SSL)
- Accesso ai dati limitato al personale autorizzato con credenziali individuali
- Backup periodici e sistemi di protezione contro accessi non autorizzati
10. Modifiche all'informativa
Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
Ultimo aggiornamento: Marzo 2026